客户服务

全渠道智能客服 Agent

一个 Agent 接住所有咨询

统一网页、App、电话与社交渠道的客户咨询，基于企业知识库即时应答，复杂问题无缝转人工。

痛点

面临的挑战

能力

网页、小程序、公众号、电话一个后台统一处理。

基于 RAG 给出有出处的标准答复，口径一致。

识别情绪与复杂度，必要时无缝转接并带上下文。

流程

从导入文档到现场提问，几步把分散的知识变成能直接用的处理方案。

底座

每个能力都跑在同一套稳定、安全、可私有化的底座上。

知识库 & RAG 引擎

多 Agent 编排

工具/API 调用

每个业务场景都不一样。和我们聊聊，我们帮你找到最合适的方案，快速落地。

智能制造

把分散的设备手册、故障 SOP、备件与操作规程整理成可检索的产线知识库，现场用自然语言或报警码提问，秒得带出处的处理方案——已落地蒙牛天轨输送产线。

营销与销售

主动型 AI Agent 帮企业自动获客、清洗线索、跟进客户、生成销售洞察，让销售团队把时间花在成交上。

财税法务

自动审阅合同、发票与财务单据，比对法规与内控规则，标注风险点并给出整改建议。